LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

elit88 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan peraturan akses dalam satu halaman Legal supaya anda tahu cara kami mengurus hubungan dengan anda sebelum akaun dibuka. Akses hanya...

Terma akaun jelasPrivasi data andaAkses wilayah disokongKuki diterangkan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma Akses Mengikut Wilayah Disokong

Halaman Legal ini menerangkan kedudukan kami sebagai elit88 apabila anda membuka, mengakses atau mengurus akaun melalui elit88.my. Anda perlu memastikan akses anda dibenarkan di lokasi anda sendiri, kerana ketersediaan perkhidmatan, kandungan lobi, promosi, transaksi masuk dan pengeluaran boleh berubah mengikut wilayah yang disokong. Kami boleh meminta semakan identiti, butiran transaksi atau pengesahan akaun apabila diperlukan untuk keselamatan, pencegahan penyalahgunaan dan pematuhan dalaman.

Jika terma berubah, kami memaparkan versi baharu pada halaman ini atau melalui saluran akaun yang sesuai. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima versi terbaharu. Jika anda tidak bersetuju, hubungi kami sebelum membuat transaksi lanjut supaya status akaun dapat disemak dengan betul.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi Kami Mengenai Urusan Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, rekod akaun atau status transaksi, gunakan saluran yang sesuai supaya pasukan kami dapat menjejak permintaan anda. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran...

Live chat akaun Gunakan live chat dalam akaun untuk pertanyaan Legal yang perlukan semakan pantas, seperti perubahan terma, kuki, log masuk mencurigakan atau status dokumen. Pasukan kami akan minta rujukan akaun sebelum membincangkan butiran peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan akses data, pembetulan butiran atau pertanyaan retensi melalui e-mel privasi kami. Nyatakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan cara kami boleh membalas anda dengan selamat.
Semakan dokumen Jika dokumen diperlukan, kami akan terangkan sebabnya dan jenis bukti yang perlu dihantar. Dokumen digunakan untuk tujuan yang diminta sahaja, kemudian disimpan mengikut tempoh retensi yang munasabah.
TADBIR DATA

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akaun, menjaga keselamatan akses, memproses transaksi, menjawab pertanyaan dan memenuhi keperluan undang-undang dalaman. Kuki digunakan untuk sesi log masuk...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, tetapan keselamatan dan rekod aktiviti yang diperlukan untuk mengurus hubungan Legal dengan anda. Data...

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan corak akses yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan...

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika sesuatu kelihatan...

Retensi rekod

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan dokumen semakan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan audit dalaman...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil lain jika data tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti dahulu...

Pihak berkaitan

Data tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia bayaran, alat keselamatan atau penyedia khidmat teknikal apabila perlu untuk operasi Legal. Kami mengehadkan...

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Anda bersetuju untuk menggunakan akaun mengikut terma elit88, termasuk peraturan akses wilayah, keselamatan log masuk, penggunaan data dan prosedur semakan transaksi. Jika lokasi anda tidak disokong, akses mungkin ditolak atau dibataskan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu yang kami simpan tentang akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan serta anggaran masa respons.

Data transaksi digunakan untuk memproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, menyemak pertikaian, mengesan aktiviti tidak biasa dan memenuhi rekod dalaman. Kami tidak menggunakan butiran bayaran melebihi tujuan yang diperlukan.

Hantar permintaan melalui live chat akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel atau maklumat pengenalan.

Semakan tambahan boleh berlaku apabila terdapat perubahan peranti, transaksi luar biasa, dokumen tidak sepadan atau pertanyaan Legal yang memerlukan bukti pemilik akaun. Langkah ini membantu kami menjaga rekod yang tepat.

Anda boleh mengubah tetapan pelayar atau memadam kuki pada peranti anda. Namun, kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun dan pengesahan transaksi mungkin perlu digunakan semula.

Gunakan live chat akaun untuk isu segera atau e-mel privasi untuk permintaan data dan dokumen. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan serta kaedah bayaran supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.